一直以来,电商几度刀枪戎马、硝烟不止,但线下门店连锁经营的痛与痒却游离在众人目光之外。随着新零售浪潮的到来,线下门店的互联网化正在加速,连锁经营也暴露出诸多亟待解决的难题。
近日,知名零售科技公司、刚刚登陆香港资本市场的“中国有赞”推出了新产品“有赞连锁”,这是适用于直营、加盟、联营等模式的多门店连锁统一运营解决方案。
连锁门店互联网化经营面临三大难题
不同于单体门店,连锁门店经营的挑战更大。有赞在零售行业的观察和实践中发现,商家的涉及到采购管理、存货管理、人员管理、营销管理、会员管理等后端经营管理系统和门店销售终端彼此割裂,普遍面临“数据不通、运营效率低、管理成本高”三大难题。
难题一:数据不通。总部与门店、门店与门店之间数据不通,导致各门店商品、库存无法统一管理,会员无法在各门店享受一致服务、连锁商家无法真正实现千店一面。
难题二:运营效率低。订单发货需要人为干预,到货无法保障;各个门店独立维护商品信息,重复工作;总部和门店资金往来不及时。
难题三:管理成本高。无法实时了解经营数据,做出快速决策;商品、订单的管理需要分门店、渠道,缺乏全局分析;门店员工目标不明确,服务不标准,业绩不稳定。
有赞连锁“八通”实现一体化经营
想要实现全渠道一体化经营,首先要彻底解决后台管理和前台销售彼此割裂的问题。有赞连锁的上线,可帮助连锁企业将后台的财务管理、采购管理、ERP等连接到前台的门店销售终端。
据了解,“有赞连锁”主打商品通、库存通、订单通、会员通、储值通、营销通、数据通、资产通八大模块,同时支持网店和门店管理,可以帮连锁商家快速打通线上、线下,门店、总部,实现一体化经营。
有赞连锁“商品通”:总部统一管理商品信息,门店只需要货销售。可实现:商品信息共享、门店一键上架、商品全局分析。
有赞连锁“库存通”:打通仓库和各门店库存,总部统一查看实时数据。可实现:独立管理各仓库与门店库存、设置仓库门店供货方式、全店库存查询,支持Android与iOS系统移动端设备协同管理,随时随地管理进销存。
有赞连锁“订单通”:门店可统一查看网店与所有门店订单,全面了解网店与各门店实际经营情况,提出针对性指导。可实现:智能分派订单、网店订单由仓库、门店就近发货,支持同城配送、门店自提等多种配送方式。
有赞连锁“营销通”:总部统一设计营销活动,门店执行。可实现:各门店/网店直接核销优惠券、总部查看所有营销数据。支持优惠券、限时折扣、打包一口价等众多营销玩法。
有赞连锁“会员通”:识别会员来源,会员资料全店共享,会员权益、资产全店通用。可实现:会员优惠、权益卡、积分全店通用;总部查看全门店会员信息。
有赞连锁“数据通”:各项数据指标一目了然,全面了解各门店运营状况。可实现:总部实时监测商品、库存、交易、客户等多个维度的所有数据,全面分析数据,制定发展策略。
有赞连锁“储值通”:总部统一开通储值,全门店无需单独订购。可实现:总部统一管理储值资金、查看储值记录。
有赞连锁“资产通”:店铺余额、待结算、现金、等九大资金账户,实现收支分离、专款专用,数据明细清晰。可实现:多方分润、资金归集、收益计算、资金划拨。
同时,有赞拥有“支付牌照”、“通用预付卡”的双重保障,有赞在帮助商家安全、高效处理资金流转上,拥有独一无二的优势。
未来将涉足更多业态 全方位赋能商家
目前,“有赞连锁”已经帮助茶业新零售品牌昌宁号、新锐鲜花品牌花点时间、酒水品牌逸香红酒庄等众多连锁商家打通数据,提升运营效率,解决管理难题。有赞零售与有赞微商城的商家,均可一键升级有赞连锁,原有的商品、订单、会员、营销、资产数据均会无缝升级。
下一步,“有赞连锁”还会向商家呈现更丰富的面貌。为了进一步帮助连锁商家实现精细、灵活的全门店经营管理,“分店自主定价”、“库存调拨+门店要货+向外部供应商采购”功能将逐步上线,有赞CEO白鸦表示,除了“有赞连锁”外,未来还将推出面向商场、商圈等更多业态的经营管理产品。
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